Términos del servicio

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online de KENVER & LABEL, así como las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las demás políticas publicadas en nuestra tienda.

Nada de estos términos limita los derechos que la legislación de protección de consumidores reconoce obligatoriamente a los clientes.

SECCIÓN 1 — INFORMACIÓN GENERAL

KENVER & LABEL ofrece productos de moda y lifestyle a través de su tienda online.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o con un pedido puedes contactar con:

KENVER & LABEL
Email: contacto@kenvermoda.com

Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica para gestionar el comercio electrónico.

SECCIÓN 2 — USO DE LA TIENDA

Al utilizar nuestro sitio declaras que tienes capacidad legal suficiente para celebrar contratos de compra conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia.

No podrás utilizar nuestra tienda:

Para fines ilegales.
Para cometer fraude.
Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
Para transmitir virus, malware o código malicioso.
Para infringir derechos de propiedad intelectual.
Para interferir con el funcionamiento de la tienda.
Para recopilar información personal de otros usuarios de manera ilícita.

Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas necesarias cuando exista un uso fraudulento o ilícito del sitio.

SECCIÓN 3 — INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, fotografías, características, colores y descripciones de la manera más precisa posible.

Sin embargo, la representación de los colores puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.

Las fotografías de los productos tienen carácter ilustrativo cuando así se indique.

No obstante, ninguna disposición de estos términos excluye las obligaciones legales relativas a que los productos sean conformes con el contrato, correspondan con su descripción y cumplan las características anunciadas.

SECCIÓN 4 — PRECIOS

Los precios mostrados en nuestra tienda serán los aplicables en el momento de realizar la compra, salvo error manifiesto.

Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse en cualquier momento.

Cualquier modificación posterior no afectará a un pedido que ya haya sido confirmado, salvo cuando exista un error manifiesto o una circunstancia que permita legalmente cancelar o corregir el pedido.

Los impuestos aplicables se mostrarán o calcularán conforme a las reglas correspondientes al mercado y a la operación.

SECCIÓN 5 — PEDIDOS

KENVER & LABEL se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en circunstancias justificadas, por ejemplo:

Error manifiesto en el precio.
Sospecha razonable de fraude.
Imposibilidad de suministrar el producto.
Error técnico que haya provocado información incorrecta.
Incumplimiento de estos Términos.

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, se realizará el reembolso correspondiente.

SECCIÓN 6 — INFORMACIÓN DE LA CUENTA Y DEL PEDIDO

El cliente se compromete a proporcionar información correcta y actualizada para poder procesar el pedido.

Esto incluye, cuando corresponda:

Nombre.
Dirección de entrega.
Dirección de facturación.
Correo electrónico.
Información necesaria para procesar el pago.

KENVER & LABEL no será responsable de retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.

SECCIÓN 7 — PAGOS

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en el proceso de compra.

No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando el procesamiento corresponde a proveedores de pago externos.

Dichos proveedores pueden aplicar sus propios términos y políticas de privacidad.

SECCIÓN 8 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros, incluidos Shopify, proveedores de pago, servicios de análisis, plataformas publicitarias, servicios de atención al cliente y empresas de transporte.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.

SECCIÓN 9 — ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros.

KENVER & LABEL no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o políticas de esos sitios.

Te recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionarles información o realizar transacciones.

SECCIÓN 10 — RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Cuando publiques una reseña, comentario, fotografía u otro contenido en nuestros canales, debes asegurarte de que tienes los derechos necesarios para hacerlo.

No debes publicar contenido:

Ilícito.
Difamatorio.
Amenazante.
Ofensivo.
Fraudulento.
Que infrinja derechos de terceros.
Que contenga malware.
Que viole derechos de propiedad intelectual o privacidad.

KENVER & LABEL podrá retirar contenido que infrinja estos términos o la legislación aplicable.

SECCIÓN 11 — INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra:

Política de Privacidad

y, cuando corresponda:

Política de Cookies

Estas políticas forman parte de las condiciones aplicables al uso de nuestro sitio.

SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES

En ocasiones puede producirse un error tipográfico, técnico o de información relacionado con productos, precios, disponibilidad, promociones, gastos de envío u otros elementos.

Cuando sea legalmente posible y necesario, podremos corregir dichos errores.

Si un error manifiesto afecta a un pedido ya realizado, podremos contactar contigo para ofrecer una solución adecuada o cancelar el pedido cuando corresponda legalmente, reembolsando cualquier cantidad abonada.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar nuestro sitio para:

Actividades ilegales.
Fraude o intento de fraude.
Phishing.
Spam.
Distribución de malware.
Scraping no autorizado.
Recopilación ilícita de datos.
Infracción de derechos de propiedad intelectual.
Acoso o discriminación.
Interferencia con las medidas de seguridad.
Acceso no autorizado a nuestros sistemas.

KENVER & LABEL podrá limitar o suspender el acceso cuando exista una causa legítima.

SECCIÓN 14 — DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Intentamos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones por:

Mantenimiento.
Fallos técnicos.
Problemas de proveedores externos.
Actualizaciones.
Circunstancias fuera de nuestro control.

Nada de esta sección limita las obligaciones legales de KENVER & LABEL frente a los consumidores.

SECCIÓN 15 — RESPONSABILIDAD

KENVER & LABEL no será responsable por daños que no sean razonablemente previsibles o que resulten exclusivamente de circunstancias fuera de nuestro control, en la medida permitida por la legislación aplicable.

No obstante, nada de estos Términos pretende excluir o limitar:

Derechos legales del consumidor.
Responsabilidad por productos defectuosos cuando legalmente corresponda.
Responsabilidad por fraude o conducta ilícita.
Responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

SECCIÓN 16 — PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de KENVER & LABEL, incluyendo logotipos, textos, imágenes, diseños, gráficos, fotografías, elementos visuales y otros materiales, puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.

SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN

Cuando legalmente corresponda, el usuario será responsable frente a KENVER & LABEL por los daños que cause mediante un uso ilícito o fraudulento del sitio, especialmente cuando dicho comportamiento provoque reclamaciones de terceros.

Esta cláusula no pretende limitar los derechos que la legislación de consumidores reconozca al usuario.

SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 19 — TERMINACIÓN

Podremos suspender o limitar el acceso al sitio cuando exista una causa legítima, especialmente en casos de fraude, abuso, uso ilícito o incumplimiento de estos Términos.

Las obligaciones relacionadas con pedidos realizados antes de dicha suspensión continuarán vigentes.

SECCIÓN 20 — LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando el cliente sea consumidor, ninguna elección de legislación podrá privarle de las protecciones obligatorias que le correspondan conforme a las leyes de su país de residencia cuando dichas protecciones sean aplicables.

Por tanto, los consumidores de España y Reino Unido conservarán los derechos imperativos que les reconozca la legislación de protección al consumidor correspondiente.

SECCIÓN 21 — MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

KENVER & LABEL podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios en:

La tienda.
Nuestros productos.
Nuestros procesos.
La legislación.
Nuestros servicios.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos derivados de compras ya realizadas cuando la legislación no lo permita.

SECCIÓN 22 — CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos: